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    光明供电局与596家企业沟通用电问题

    发布日期: 2018-10-23 14:52 [绿色光明网]

    深圳新闻网10月23日讯 为了解辖区中小企业用电情况、解决中小企业用电问题及用电需求、提升员工客户服务水平,光明供电局客服团队近日对光明区596家中小企业开展电话沟通工作。

    本次电话沟通主要做好以下几方面工作:一是要对系统内的联络方式进行核实,联络方式有误的及时更正;二是了解企业今年全年用电情况;三是采集并跟进企业提出的用电问题及需求;四是请用电企业对供电工作提出宝贵建议。

    光明供电局共采集更正46个客户的联系方式,收集跟进61个企业用电问题及需求。参与电话沟通的企业中,有82%的企业对今年总体用电情况表示非常满意,12%的企业表示基本满意,6%的企业表示不满意,不满意企业反映的主要问题涉及停电及抢修等。对此,该局近期已制定快速复电工作方案,进一步减少故障复电时间,提高客户用电体验。

    宝安日报 记者 雷云霞 通讯员 柴荣国

    来源: 宝安日报 编辑: 谢燕丽
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