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    细致体贴打动失语女子 光明警方倾情为民获赞誉

    来源:深圳新闻网发布时间:2019-02-27 11:44

    深圳新闻网2月27日讯(记者 吴炳然 通讯员 胡泽瑜 温小龙)无法说话,又不会写字,面对这样一名走失女子,光明警方用爱心和耐心,经过近4个小时的细致沟通,成功帮女子找到了家人,受到了辖区群众的广泛称赞。

    2月22日下午14时许,有热心市民向光明警方报警求助:一名女子在长圳某学校的门口嚎啕大哭,且无法与人正常沟通,需要警方救助。

    接到报警后,民警迅速赶到了现场,并找到了该名女子。只见女子坐在地上哭泣,当民警上前询问相关情况时,才发现女子存在一定的语言障碍,对着民警不停?#28982;?#30528;手势,还发出咿呀咿呀的声音,神情十分着急。

    由于女子身上并未携带自己及家?#35828;?#20449;息,民警只好?#28982;?#30528;让女子能否写下家?#35828;?#32852;系方式。可能是围观的市民越来越多,女子的情绪越来越紧张,甚至害怕地大哭了出来。为了尽快帮其找到家人,避免市民围观给女子带来更大的心理压力,民警决定先把女子回派出所安顿,再做下一步处理。

    一来到派出所,发现民警并非送自己回家。本来安静下来的女子情绪又激动起来,吵闹着要离开。为了安抚女子的情绪,民警耐心地带着女子在派出所附近走走,舒缓情绪。也许是走累了,女子又主动走回了派出所,坐在巡逻车上不愿下来,对上前询问的民警也不搭理。与?#36865;?#26102;,派出所的工作人员也?#24613;?#20102;面包和水。

    民警的耐心、工作人员的贴心慢慢打动了女子,双方开始沟通起来。由于女子无法说话,还不能自己书写,沟通的过程异常缓慢,只能民警一点点地写、一点点地猜。在多方的努力之下,民警终于知晓了走失女子张女士的个人信息,并联系上了张女士的丈夫赵先生。

    接到玉塘派出所的电话,赵先生感激不已,电话中对玉?#20102;?#27665;警和工作人员连连感谢。因为工作原因,赵先生委托了相熟的朋友来接回妻子。当天下午18时许,赵先生的朋?#36805;?#26469;了玉塘派出所。看到熟?#35828;?#24352;女士放下了绷紧的神经,露出了笑?#22330;?#22312;核实确认身份后,民警让其转告张女士的家人,平日里要做好看护工作,尤其是像张女士这种特殊情况,尤其要加强警惕,以免再次出现走失等意外情况。

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